title: "Politica de confidențialitate" description: "Cum colectează, folosește și protejează AIgent Expert datele tale personale." lastUpdated: "2026-07-21"
Cine suntem
AIgent Expert ("noi") este operat de Alex Petrescu și oferă servicii de implementare a agenților AI și IT administrat pentru IMM-uri din România. Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale, ne poți contacta la office@aigentexpert.com sau +40 752 700 400.
Ce date personale colectăm
Colectăm doar datele pe care ni le oferi direct, prin:
- Solicitări de contact sau audit de procese — nume, email, denumirea companiei, telefon și orice mesaj ne scrii.
- Testul de pregătire AI (quiz) — răspunsurile tale la quiz, plus numele, emailul și compania pe care le introduci pentru a vedea rezultatele.
- Abonarea la newsletter — adresa ta de email.
- Programarea unei discuții — atunci când programezi printr-un link (în prezent, Google Calendar), furnizorul respectiv colectează direct datele introduse acolo; te rugăm să consulți și politica lor de confidențialitate.
- Analiza site-ului (doar dacă accepți bannerul de cookie-uri) — dacă accepți, Google Analytics 4 colectează date standard de analiză web: paginile vizitate, locația aproximativă (la nivel de țară/oraș), tipul de dispozitiv/browser și modul în care ai ajuns pe site. Acestea sunt date agregate de utilizare, nelegate de numele tău, cu excepția cazului în care completezi separat un formular. Vezi Politica noastră de cookie-uri pentru cum poți accepta, refuza sau schimba această alegere oricând.
Nu colectăm date de card bancar, iar site-ul nu procesează tranzacții de comerț electronic.
De ce prelucrăm datele tale
- Pentru a răspunde solicitării tale, a pregăti o ofertă sau a livra un audit de procese solicitat (temei legal: măsuri luate la cererea ta, înainte de încheierea unui contract).
- Pentru a trimite newsletter-ul "AI pentru IMM-urile din România", doar dacă te-ai abonat (temei legal: consimțământ — te poți dezabona oricând).
- Pentru a îmbunătăți serviciile noastre și a înțelege ce industrii și oferte sunt relevante pentru vizitatori (temei legal: interes legitim).
- Pentru a măsura traficul și performanța paginilor prin Google Analytics, doar dacă ai acceptat bannerul de cookie-uri (temei legal: consimțământ — îl poți retrage oricând din pagina Politica de cookie-uri).
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele de contact și lead-uri atât timp cât este necesar pentru a-ți răspunde și, dacă devii client, pe durata colaborării plus perioada impusă de legislația contabilă și fiscală din România. Adresele de newsletter sunt păstrate până la dezabonare.
Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Acestea pot fi prelucrate de furnizori strict necesari funcționării afacerii:
- Formularul de contact este livrat printr-un webhook către un endpoint Google Apps Script pe care îl controlăm, unde sunt stocate solicitările pentru follow-up.
- Site-ul este găzduit pe Firebase Hosting (infrastructură Google Cloud).
- Discuțiile sunt programate prin funcția de programare din Google Calendar.
- Dacă ai acceptat bannerul de cookie-uri, Google Analytics prelucrează datele tale de utilizare conform descrierii de mai sus; Google acționează ca persoană împuternicită de operator (procesator) în acest scop.
Nu folosim trackere publicitare de la terți, pixeli de retargeting și nu vindem date către agenți de publicitate.
Drepturile tale (GDPR)
Dacă te afli în UE/SEE, ai dreptul de a accesa, corecta, șterge, restricționa sau te opune prelucrării datelor tale personale, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la office@aigentexpert.com. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
Transferuri internaționale
Furnizorii noștri de găzduire și programare pot prelucra date în afara României (inclusiv pe infrastructură Google Cloud din UE). Acolo unde datele ies din UE/SEE, furnizorii noștri se bazează pe clauze contractuale standard sau garanții echivalente.
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică pe măsură ce serviciile noastre evoluează. Data de mai sus reflectă întotdeauna versiunea curentă.